Действующее законодательство утверждает, что вернуть или обменять технически сложный товар можно только лишь в течение 15 дней. Отсчет начинается с момента его получения покупателем. В результате, согласно общим правилам, выходит, что нельзя возвратить автомобиль, если он сломался даже на день позже указанного срока. Между тем, защита прав потребителей помогает преодолеть и этот барьер.
Исключения из правил
В федеральном законе предусмотрены исключения. Каждый владелец транспортного средства должен о них знать, чтобы в случае первой серьезной неисправности иметь возможность выбора: вернуть машину и получить свои деньги в полном объеме, либо возвратить часть суммы, истраченной на ремонт.
«Спасательных кругов» всего три:
- неисправность является существенной;
- продавец нарушил сроки устранения поломки;
- гарантийный автомобиль находился в ремонте свыше 30 дней.
Самым простым для понимания является последний случай. Вы приобрели машину с гарантией. Если в течение этого срока пользоваться ею было невозможно по причине того, что нужно было устранять те или иные неисправности, то вам обязаны вернуть всю сумму в полном объеме или обменять товар.
Какие неполадки являются «существенными»
В первом исключении речь идет:
- о неустранимых недостатках;
- о дефектах, для исправления которых требуются несоразмерные расходы или временные затраты;
- о неисправностях, выявленных неоднократно (более двух раз);
- о проблемах, которые снова появились после устранения или являются подобными.
В преамбуле Закона установлено главное требование – товар должен быть безопасным для жизни и здоровья потребителя. Исходя из этого, наличие в автомобиле недостатков позволяет владельцу требовать от продавца возврата денег или замены вне зависимости от того, когда дефект был обнаружен. Однако, само понятие «существенности» однозначно не определено. Его трактовка всегда вызывает массу споров. Окончательный результат будет зависеть от позиции суда.
Смотрите так же |
 Время, когда люди вынуждены были тратить уйму сил на то, чтобы передать нужный документ в другой конец города, прошло – сегодня для выполнения этого процесса существует единая служба доставки.
|
|
Итальянская компания Ferrari, впервые на автосалоне в Париже, который проходил в 1985 году, представила двухдверный спортивный Ferrari 412
|
|
Модель Islero, представшая перед зрителями в далеком 1968 году на выставке в Женеве, по сути, явилась улучшенной версией модели Lamborghini 400 GT(2+2)
|